Una guía de Plan Your Trips centrada en los pasajeros
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Servicios Aeropuerto de Barcelona

Wi-Fi

Wi-Fi gratuito disponible.

Hay Wi-Fi gratuito e ilimitado. Debe conectarse a la red "AIRPORT FREE WIFI AENA".

Depósito de equipaje 

Servicio solamente disponible en la Terminal 1.

Los pasajeros tienen a su disposición un punto de consigna de equipaje ubicada en el nivel 0 de la Terminal 1, cerca de la área de llegadas y del Parking T1. Disponible 24 horas. 

Aplicación del Aeropuerto AENA

Recomendamos descargar la aplicación para móviles del Aeropuerto (AENA). Se pueden ver todos los servicios, información en tiempo real de horarios, tiendas, entre otros y se puede calcular el tiempo que se tomar andando hasta tu puerta de embarque desde tu ubicación. Una herramienta muy útil para moverse por el Aeropuerto. 

Mostradores de información

Para información acerca de las distintas instalaciones del Aeropuerto puede visitar los mostradores de información repartidos por las distintas terminales. 
Horario de apertura: de 8:00 a 20:30h. Lunes a Domingo. 

Información turística

Si desea recibir información turística sobre Barcelona o Cataluña, en la Terminal T1 (primera planta) y en la Terminal TB2 (planta baja) se encuentran ubicados puntos de información turística. Para más información, contacte con las siguientes líneas de atención al cliente: 933 788 175 / 933 788 149.

Oficina bancaria

Hay una oficina bancaria de Caixabank. 

Services ATM T1 Aeropuerto de Barcelona
ATM en el Aeropuerto de Barcelona. 
Servicios T1 Aeropuerto de Barcelona
Servicio de cambio de moneda. 

- Terminal T1: nivel 1. Horario: de 7:30h a 22:00h. Abierto todo el año. 
- Termina T2B: nivel 0. Zona llegadas. Horario: 8:30h a 14:30h. 

Devolución del IVA

Si no es ciudadano de la UE y ha gastado más de 90,15€ puede pedir la devolución del IVA. 

Para que la devolución sea efectiva, primero tiene que constar el sello en la factura y presentarla en cualquiera de las dos comisarías de la Guardia Civil, las cuales se encuentran ubicadas en la Terminal T1 (tercera planta) y en la Terminal T2B (planta baja). Horario: 24 horas. Para más información, por favor contacte con las siguientes líneas de atención al cliente: 917 294 380 / 900 855 550.

Farmacia

En el Aeropuerto de Barcelona hay una farmacia en cada una de las Terminales: Terminal T1 (tercera planta) y en la Terminal T2B (planta baja). 

Zonas de trabajo 

Encuentre zonas para trabajar libre de cargos en ambas terminales del Aeropuerto: T1 y T2.

Services sitios trabajo T1 Aeropuerto de Barcelona
Zonas de trabajo en la Terminal 2.


El aeropuerto de Barcelona cuenta con 19 áreas de trabajo (14 en la Terminal 1 y 5 en la Terminal 2). Tiene 40 mesas y más de 320  enchufes. 
Ubicación:
- Terminal T1. Planta 3. Zona de embarque D, Zona de embarque D, Zona de embarque E, Zona de embarque E.
- Terminal T1. Planta 1. Zona de embarque A, Zona de embarque B, Zona de embarque C, Sala de recogida de equipajes, Skycenter
- Terminal T2. Planta 1. Zona de embarque R, Zona de embarque S, Zona de embarque U, Zona de embarque W-Y

Objetos perdidos

En caso de pérdida de objetos personales, la oficina de Objetos perdidos se encuentra ubicada en la Terminal T1, en la planta baja. La oficina se encuentra ubicada justo antes del control de seguridad para el puente aéreo Barcelona- Madrid. 

Horario: Lunes a viernes: de 8:00 a 20:00. 
Sábado: 8:00 a 15:00
Domingos y festivos cerrado. 

Para más información contacte al 932 596 440. 

Servicios médicos

El Aeropuerto de Barcelona está equipado con servicio médico de atención inmediata preparado para atender a sus pasajeros. Además, distribuidos por las terminales, hay más de 40 puntos equipados con desfibriladores.

Espacios religiosos

Los pasajeros que deseen rezar antes de embarcar, tienen a su disposición una capilla en la primera planta de la Terminal 1, en la Plaza. Por otra parte, también hay una capilla multi-confesional también en la Plaza. Horarios: De 6.00 a 22.30 horas. Para más información, contacte: 936 327 630.

Servicios para familias 

El Aeropuerto de Barcelona está muy bien adaptado para familias. Ofrece muchos servicios y todos gratuitos para familias que viajan con niños. 

Punto de control para familias 

Una opción genial para viajar más tranquilo y relajado, sobretodo a la hora de pasar el control de seguridad. Hay un punto de control para familias en cada terminal:

- Terminal T1. Nivel 3
- Terminal T2. Nivel 1. 

Zona de juego para niños 

Services niños T2 Aeropuerto de Barcelona
Zona de juegos para niños en la T2

 

Hay áreas de juego infantiles a lo largo de la zona de embarque de las dos terminales del Aeropuerto. 

Terminal 1. Nivel 3 y Nivel 1. 
Terminal T2C. Nivel 0
Terminal 2B. Nivel 0 y nivel 1
Terminal T2A. Nivel 1.

Sillitas para niños 

Servicio gratuito. 

Zonas de Lactancia

Terminal T1. Nivel 3. Zonas de embarque D y E. 
Terminal T1, Nivel 1. Sky Centre

Zona fumadores

No se puede fumar en las terminales del Aeropuerto de Barcelona. 

Otros servicios

Terraza Terminal 1 Aeropuerto de Barcelona
Zona exterior en la Terminal 1. 

- Restaurantes y cafeterías
- Tiendas
- Duty Free
- Aseos

Hotel

Sleep & Fly Barcelona es un hotel abierto 24 horas en la Terminal 1 del Aeropuerto, primer piso. 

Las habitaciones vienen equipadas con cama doble, baño privado, pantalla plana de TV, teléfono, entre otros servicios. 

Las habitaciones pueden reservarse de 10:00h a 18:00h para uso diario, o para pasar la noche. 

Salas VIP 

Premium VIP Lounge: Terminal 1. Servicios: Snacks, bebidas, Wi-Fi, diarios y revistas, TV, Terminales de Internet, teléfonos, gym.  

Duchas, salas privadas, salas de conferencia disponibles mediante pago. 

Sala VIP Colomer: Terminal 1. Servicios: Snacks, bebidas alcohólicas, mostrador de vuelos, diarios, revistas, TV, área para niños, terminales de internet. 

Sala VIP Miró: Terminal 1, cerca las puertas de embarque D. Servicios: Snacks, bebidas alcohólicas, mostradores de información, diarios, revistas, TV, área para niños, etc. 

Duchas, salas privadas, Wi-Fi, salas de conferencia disponibles mediante pago. 

Sala VIP Pau Casals: Terminal 1. Servicios: Snacks, bebidas alcohólicas, diarios y revistas, TV, área para niños, salas de conferencia, teléfonos. 

Duchas, salas privadas, Wi-Fi y spa disponibles mediante pago. 

Sala VIP Canudas: Terminal 2, cerca de las puertas de embarque U. Servicios: Snacks, bebidas alcohólicas, duchas, mostradores de información, revistas, TV, área para niños, terminales de Internet, teléfonos. 

Wi-Fi y spa disponibles mediante pago. 

Compre su pase para las salas vip del Aeropuerto de Barcelona